Czy zebrania to zawsze strata czasu, „bicie piany”, obowiązek do „odfajkowania” zwoływany najczęściej „nie w porę”? Co można zrobić, aby poprawić ich atmosferę, sprawić, by „nakręcały” do działania?
Sposób na zebranie
S
Zamień się w słuch
Z
Jak twierdzi Gerald S. Abramczyk „są dwa rodzaje ludzi: ci, którzy słuchają i ci, którzy czekają by mówić”. Jednak to umiejętność słuchania – co podkreśla Ram Charan – „otwiera drzwi do prawdziwej komunikacji i jest drogą do budowania relacji”. Aby się zrozumieć trzeba umieć się słuchać. Każdy może nauczyć się dobrze słuchać.
Sposób na konflikt – część III: rola komunikacji
S
Wiliam W. Wilmot i Joyce L. Hocker podkreślają, że „komunikacja w sytuacji konfliktowej głęboko wpływa na to, co konflikt po sobie pozostawia”. Za sprawą komunikacji możemy zaognić konflikt lub produktywnie nim zarządzać. (więcej…)
Sposób na konflikt – część II: strategia działania
S
W sytuacji konfliktu reagujemy w sposób nawykowy i schematyczny. Najczęściej wybieramy rozwiązania, które są dla nas najmniej „kosztowne”, czyli zgodne z naszym charakterem i skłonnościami. Nie ma w tym nic złego, jeśli wybrana strategia „działa” (przynosi konstruktywne efekty). Jednak, gdy „straty są większe niż zyski” warto zrewidować nasze zachowanie. Zastanowić się, co mogę w nim zmienić. (więcej…)
Sposób na konflikt – część I: natura, źródła i postrzeganie konfliktu
S
Konflikty są zjawiskiem naturalnym, powszechnym i … nieuchronnym (zdaniem Grethe Nordelle „unikanie konfliktów jest równoznaczne z unikaniem życia”). Jakość naszych relacji nie jest determinowana obecnością lub brakiem sytuacji konfliktowych lecz sposobem naszego postępowania w ich trakcie. Umiejętności konstruktywnego zarządzania konfliktem można się nauczyć. (więcej…)
Udane wystąpienia publiczne – krok 11: zrób dobre pierwsze wrażenie
U
Pierwsze wrażenie to ocena czyjeś wiarygodności, na którą składa się przeświadczenie o kompetencjach oraz wiara w szczerość. (więcej…)
Udane wystąpienia publiczne – krok 10: zadbaj o mowę ciała
U
Nie tylko wypowiadane przez nas słowa znaczą. Siłę ich oddziaływania może zwielokrotnić (bądź osłabić) towarzysząca im mowa ciała. (więcej…)
Udane wystąpienia publiczne – krok 9: zadbaj o Wasz komfort na sali
U
Możliwość aranżowania i oswojenia przestrzeni zwiększa poczucie bezpieczeństwa i pewność siebie mówcy. Proksemika (operowanie dystansem) ma istotny wpływ na jakość relacji i proces przyswajania informacji. (więcej…)
Milczenie w organizacji – część II
M
(Nie)zabranie głosu jest jedną z ważniejszych decyzji jaką podejmują członkowie organizacji. Milczenie pracowników niesie ze sobą szereg konsekwencji, które w znaczący sposób wpływają na procesy zarządzania, a tym samym na realizację celów przedsiębiorstwa. (więcej…)
Milczenie w organizacji – część I
M
Zagadnienie milczenia znajduje się w obszarze zainteresowań zarówno lingwistów, semiotyków, teoretyków literatury, przedstawicieli sztuk pięknych, filozofów, psychologów, jak i … praktyków zarządzania. (więcej…)
Zachowania kontrproduktywne w organizacji
Z
Obecnie, autorzy analiz dotyczących zachowań ludzi w organizacji, coraz więcej miejsca poświęcają zagadnieniom związanym z „negatywną stroną funkcjonowania pracowników”, starając się wyjaśnić przyczyny zachowań kontrproduktywnych (dewiacyjnych, nieetycznych).
Zarządzanie sobą w czasie – dlaczego i po co?
Z
Umiejętność zarządzania sobą w czasie jest nieodzowna, by … odnaleźć wytchnienie w świecie, w którym dominuje – a wręcz obowiązuje – poczucie „stałego braku czasu i ogromnego tempa życia”. (więcej…)
